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     2011年11月11日不算是平淡無奇的一天，“光棍節(jié)”或是“蒼井空老師的生日”，讓這個日子提前享受了足夠的關(guān)注。這一天，豆瓣管理員推送了一條與11·11流行主題無關(guān)的消息：豆瓣閱讀投稿系統(tǒng)之“什么樣的作品可以投稿”。

　　兩個月之后，豆瓣發(fā)布了自己的閱讀器，起初上線的只有區(qū)區(qū)幾部免費作品，“作品太少，一兩天就讀完了，還不夠塞牙縫”。直至“五四青年節(jié)”，豆瓣閱讀團隊終于浮出水面，向它的用戶們宣告，“現(xiàn)在，豆瓣閱讀的作品商店即將開售”。

　　在酒仙橋路的豆瓣總部里，豆瓣讀書產(chǎn)品總監(jiān)戴欽告訴記者，和不明就里的用戶們一樣，當時的閱讀團隊同樣心懷忐忑：“真的有人會花錢買這個東西嗎？”

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　　對于已經(jīng)積攢了數(shù)年用戶群的豆瓣網(wǎng)而言，“數(shù)字閱讀是往下發(fā)展的唯一選擇”，戴欽說，“在紙質(zhì)書市場里已經(jīng)有了讀者群基礎(chǔ)，又想繼續(xù)服務(wù)于這些用戶，這時候能提供什么？”

　　可是在去年5月，豆瓣讀書的十余人小團隊開始分身做豆瓣閱讀時，國內(nèi)數(shù)字閱讀的市場環(huán)境還籠罩在一片迷霧中。在國內(nèi)數(shù)字閱讀這個方興未艾的市場上，漢王等發(fā)軔于制造業(yè)的手持閱讀器僅曇花一現(xiàn)。另一條思路則是與出版社簽版權(quán)，以圖書的電子化開始做數(shù)字閱讀，市面上很大比例的參與者正如是運作。

　　“可是這些方向都存在障礙，很多出版社自己的版權(quán)清理工作做得并不好，他們也不明確有多少書擁有版權(quán)；此外，電子書平臺的硬件方面也不甚明朗�！闭�在戴欽困惑之時，一位業(yè)余時間寫小說的豆瓣工程師提醒她，“你有沒有想過從寫作者的角度來看這個問題？”

　　這理清了豆瓣閱讀的市場定位——做中短篇作品的、不受發(fā)表時間限制的市場。于是，在對民間創(chuàng)作者進行走訪之后，豆瓣打出了一張出人意料的牌：先推投稿系統(tǒng)。而同類市場中，往往是閱讀器先行登臺。

　　豆瓣在不知不覺中走上數(shù)字出版平臺這一端。一本書定價1.99到8.99元，網(wǎng)站與作者每月結(jié)算，三七分成。作為普通教師的莊蝶庵在月底獲得的電子書售賣收入，達到了近乎一半的工資。

　　從一個標點開始的讀者體驗

　　盡管打作者這張牌，但毋庸置疑，閱讀團隊得繼續(xù)討好讀者，把產(chǎn)品做出來。

　　一位豆瓣員工引述CEO阿北的話說，從產(chǎn)品層面來看，必然包含著嘗試性的過程，不可能從自我的角度，為用戶精心打造出一個妄圖滿足所有需求的產(chǎn)品。

　　對豆瓣閱讀這款產(chǎn)品來說，“討好讀者”就得做好閱讀體驗，怎么做好體驗絕對是個“細致活”。設(shè)計師于向飛常說的一句話，被團隊成員奉為至理名言：“我們做這么多閱讀體驗的設(shè)計，就是為了使讀者在閱讀的過程中忽視所有版式的存在，直接投入到內(nèi)容本身，這才是最好的閱讀體驗”。

　　為此，豆瓣做了一套自己的排版引擎，設(shè)計出具體的排版細則，一些紙質(zhì)報刊編輯的常識和細節(jié)被充分借鑒，“比如標點擠壓，避免出現(xiàn)在頭尾”，“加入世界文學(xué)中古樸的著重號”，“購買漢儀的楷體來做信件的字體”。戴欽說，“這些事看上去很小，實際上都需要一點點的工作才能把它做好”。細節(jié)背后則有一整套篩選的機制，全組參與投票選一種字體已成常事。

　　在用戶購買方面，小量積累的充值方式悄然積累了一筆現(xiàn)金流，一些在海外的中國讀者也委托國內(nèi)的朋友“買書”——目前僅有支付寶(微博)一家支付合作方，“馬上接入銀聯(lián)，未來肯定會考慮和PayPal合作，方便海外的中國讀者”，戴欽說。