添加時間:2015/10/12 10:36:27 編輯:奇億網(wǎng)站建設(shè)公司
市面上社交應(yīng)用多如繁星,地理位置社交、圖片社交、顏值社交、音樂社交、興趣社交、熟人社交等等,同時各路大咖關(guān)于社交的分析討論沒有上萬篇也有幾千篇文章。社交世界的繽紛多彩,一方面各種關(guān)于社交的創(chuàng)業(yè)項目還在持續(xù)涌現(xiàn),另一方面有眾多的社交應(yīng)用不斷在死去。如何突破傳統(tǒng)社交圍困找到一條突破之路,我想這也是眾多匍匐在社交領(lǐng)域里的創(chuàng)業(yè)者不斷在積極思考探索實踐的方向。
我最近自己有些許體會,想來和大家探討一下。本文不談術(shù)的層面,交互,色彩、結(jié)構(gòu)、功能等等全不在今天的討論范圍內(nèi),今天我們只探討社交產(chǎn)品背后的邏輯。
社交的本質(zhì)是什么?很多人會有不同的理解,這里我給出我的答案社交的本質(zhì)是結(jié)識、維系、并最終產(chǎn)生價值。我們所有的社交行為均是抱著某種目的而觸發(fā),最后都是想得到某種價值為結(jié)果。我們就用這個邏輯來分析一下目前所有的社交產(chǎn)品。
99%的社交產(chǎn)品,都在遵循著這個邏輯路徑:先結(jié)識、后維系、然后產(chǎn)生價值。這就是我認(rèn)為目前社交領(lǐng)域存在的問題,大量重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致:
一、結(jié)識效率低下;
二、無法避免微信黑洞;
三、要極度勤奮用心才能產(chǎn)生微弱的價值。
社交應(yīng)用之所以這么難做,是因為我們大部分的社交軟件都在“結(jié)識“底層拼殺。你濾鏡做得比專業(yè)大師級PS還好看;你的貼紙做了上萬套,各種創(chuàng)意炫酷拽爆天;你的動態(tài)流,瀑布式、全屏式、左劃,右劃、上滑、下滑、搖來搖去各種新奇,你的領(lǐng)域細(xì)分比淘寶目錄還細(xì),你附近的人、同行業(yè)、同職業(yè)、同學(xué)校、同小區(qū)、同愛好、朋友的朋友,結(jié)識算法做的再精準(zhǔn),但是又如何呢?折騰來折騰去,你妹子約到了嗎?你找到可以幫你的人了嗎?
只有極少數(shù)幸運(yùn)、勤奮、用心的家伙,在社交應(yīng)用上成功地展示自己,獲得了充分滿足感和虛榮心,甚至不菲的經(jīng)濟(jì)回報,達(dá)成了自己的目標(biāo),收獲了價值。而大部分用戶僅僅是個看客,新東西玩一玩,就膩味了,產(chǎn)生不了什么對自己有用的價值,于是就離開了,用戶流失率居高不下。這也是為什么這些社交應(yīng)用要不停的獲取新用戶。這些社交應(yīng)用對用戶產(chǎn)生的價值太小了,用戶很難長期忠誠于你,所以你會發(fā)現(xiàn)社交應(yīng)用死了一個又一個。
而一些在結(jié)識領(lǐng)域做得真心不錯的社交應(yīng)用,好不容易在底層廝殺出一席之地,以為可以展翅高飛了,但是馬上就挨了微信的當(dāng)頭一棍。用戶一但熟悉就互加微信,用微信來維護(hù)彼此關(guān)系,從而把你遺忘。
微信卡位在你產(chǎn)品必經(jīng)的路徑上,你只能仰望微信,繼續(xù)回頭想盡辦法,希望讓用戶在你的產(chǎn)品上沉淀下來,然并卵。這或許是和微信同一個時代做社交最大的悲哀,當(dāng)你仰望星空,你發(fā)現(xiàn)的不是廣闊的機(jī)會,而是微信的陰影。你只能低頭繼續(xù)辛苦耕耘陰影邊的一畝三分地,在一個狹窄的空間里騰挪輾轉(zhuǎn),還要時刻防御著新的進(jìn)入者。想想都覺得你們苦。
而職場社交在社交邏輯的產(chǎn)品路徑上是明確奔著價值去的,是一個正確的方向,在國外Linkedin把這條路走通了。但是在中國,從結(jié)識到產(chǎn)生價值這個路徑在網(wǎng)上太長了,中間的轉(zhuǎn)化效率極其低下,而且干擾太多,所有目前在中國做職場社交沒有一個是成功的。這里不過多的分析職場社交為什么在中國做不好,我以前的文章均有涉及。但是把職場社交背后的價值延展開來,從另外一個角度來看,就是我今天要說的突破之路。
剛才已經(jīng)說了,傳統(tǒng)的社交產(chǎn)品模式,從結(jié)識、到維系、到產(chǎn)生價值,在現(xiàn)在的行業(yè)環(huán)境下,已經(jīng)走不通了。那我們能不能換一種走法?
我們經(jīng)常說:“關(guān)系要平常多走動,別到有事的時候才找人”。 這一句話,講透了社交的本質(zhì),結(jié)識只是開始,維系是日常高頻,產(chǎn)生價值才是結(jié)果。但是現(xiàn)實中的真實情況,我跟你根本不認(rèn)識,或者僅僅認(rèn)識但是沒有日常高頻的維護(hù),不太熟,可是又想結(jié)識你,求你辦個事或者就想睡你。怎么辦?你會找中間人,或者直接送禮,或者直接給錢,來達(dá)成你的目的。這個場景是不是在現(xiàn)實中很常見?好了,話說這里,我想聰明人已經(jīng)明白我要說什么了。
我們是否可以設(shè)計一個新的社交產(chǎn)品,直接從價值入手,其中的結(jié)識和維系都可以簡化。只做有價值的結(jié)識,而貨幣化就是價值的體現(xiàn)。
這里我們把結(jié)識分類為生活類和商業(yè)類;同時把結(jié)識分為供方和求方。
你想認(rèn)識我嗎? 不管你是通過附近的人、同行業(yè)、同職業(yè)、同學(xué)校、同小區(qū)、同愛好、你朋友的朋友……哪種方式認(rèn)識我的。你想認(rèn)識我干嘛?老娘我可沒空陪你瞎扯蛋,你想約我是看電影、逛街、喝咖啡、唱k、還是滾床單,我可是按小時或者次收費(fèi)的。不給錢?趕緊滾粗。老娘心情好,給你打個折,或者老娘開心了白送你無所謂。
我想認(rèn)識一個產(chǎn)品大牛,技術(shù)大牛,營銷專家,給我講講? 行啊,我給你講講,但是平常我很忙的,沒空給你講啊。什么?你按小時給我付費(fèi),好啊,我來。
其它場景,各位自行腦補(bǔ)。
按照這個邏輯,社交的結(jié)識、維系、產(chǎn)生價值,可以直接用電商或者O2O模式來實現(xiàn)。日常興趣類、生活類的社交結(jié)識,可以歸為短期的價值交換。而商業(yè)類,職場社交中的招聘,其實就是長期、穩(wěn)定的價值交換,把社交的需求具向、收窄,直接從價值入手,通過貨幣化,簡化、縮短、結(jié)識和維系的過程,當(dāng)有了第一次的貨幣化結(jié)識,價值實現(xiàn),后面你們持續(xù)地維系和價值再現(xiàn),是繼續(xù)貨幣化還是免費(fèi),那就看你們雙方的社交深度了。用這種方式構(gòu)建社交產(chǎn)品,其實天然就進(jìn)行了社交產(chǎn)品的商業(yè)化變現(xiàn)。
社交想做商業(yè)化,不管是游戲,還是虛擬道具,還是電商,都需要通過嫁接其它方式來實現(xiàn),而社交本身要做商業(yè)變現(xiàn),只有把人做為商品,才有可能。我的理解和判斷——這是正確的,直接貨幣化人的結(jié)識,貨幣化人的價值,不僅僅可以直接讓社交商業(yè)化,還同時是一條社交產(chǎn)品的突圍之路。
行業(yè)里,已經(jīng)有一些產(chǎn)品在嘗試、摸索我今天探討的社交產(chǎn)品突圍之路了。具體從哪個維度切入,產(chǎn)品的具體呈現(xiàn)形式是怎樣, 就看各位大咖去琢磨了,期待有驚喜。
最后你會發(fā)現(xiàn),打敗58、趕集、美團(tuán)、點(diǎn)評、糯米、淘寶的,其實是社交O2O。