當(dāng)今中國(guó)有超過(guò)90%的智能手機(jī)上都安裝了微信,25%的微信用戶每天打開微信超過(guò)30次。55.2%的微信用戶每天打開微信超過(guò)10次,每月活躍用戶達(dá)到5.49億,用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家。微信支付用戶達(dá)到了4億左右,直接帶動(dòng)的生活消費(fèi)規(guī)模已達(dá)到110億元?梢哉f(shuō),微信已不再僅僅是一個(gè)手機(jī)應(yīng)用,而成了我們生活中不可或缺的工具。
微信是最受時(shí)下“低頭族”歡迎的軟件之一,它除了具備即時(shí)通信、游戲、生活服務(wù)等功能外,同時(shí)也帶起了一股“微商”熱潮。雖然迄今為止仍然沒有人對(duì)微商做出一個(gè)明晰的定義,但它的火熱程度卻有增無(wú)減。但同時(shí)經(jīng)過(guò)央視報(bào)道之后,傳說(shuō)中的微商致富神話被一一戳破,微商時(shí)代已不再繁盛。
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個(gè)體微商:在壓力中求生存
盡管已經(jīng)成為微商兩年多了,但每當(dāng)有人問起陳小姐的職業(yè),她仍然感到猶豫。她說(shuō),街坊鄰居會(huì)用詫異的眼光看自己,身邊朋友對(duì)此也是不予置評(píng),這讓她感覺到,代購(gòu)是一個(gè)灰色職業(yè),做微商雖然付出并不比其他行業(yè)少,但卻沒有為自己帶來(lái)相應(yīng)的自豪感。
陳小姐原是清遠(yuǎn)一家房地產(chǎn)公司的行政人員,每月收入中等水平。后因家人在澳洲長(zhǎng)期生活,在澳洲當(dāng)?shù)厝A人代購(gòu)風(fēng)的影響下,陳小姐也加入了這個(gè)行列,主營(yíng)奶粉,兼營(yíng)保健品、食品等。經(jīng)過(guò)兩年多的經(jīng)驗(yàn)積累,她目前已經(jīng)辭職,成為專職代購(gòu)。
談起此前央視曝光的“朋友圈”三無(wú)面膜之害,陳小姐不無(wú)感慨:去年在朋友圈賣面膜的人賺錢了,但那是實(shí)實(shí)在在坑朋友的錢。她說(shuō):微商目前監(jiān)管空缺,一些人趁機(jī)擾亂市場(chǎng)秩序。以她主營(yíng)的奶粉類商品為例,由于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),有人把貨品摻假銷售,有人則將臨期奶粉改換日期。此類不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為導(dǎo)致公眾對(duì)整個(gè)微商群體產(chǎn)生了質(zhì)疑,這些負(fù)面行為,毀掉的不僅是微商的個(gè)人形象,甚至波及到了整個(gè)市場(chǎng)。
“利潤(rùn)低,但是我們靠產(chǎn)品質(zhì)量贏得客戶的信賴!标愋〗憬(jīng)營(yíng)的食品類商品對(duì)安全的要求非常高,因此,每次向買家推薦的都是經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)、有著良好口碑、在澳洲當(dāng)?shù)氐玫焦娦刨嚨漠a(chǎn)品。對(duì)于自己代購(gòu)的奶粉、保健品,陳小姐十分自信,她說(shuō)客戶的回頭率高,且經(jīng)客戶介紹而來(lái)的新客戶也不斷在增加,是她繼續(xù)從事這一行業(yè)的動(dòng)力。
她同時(shí)也指出:微商是建立在人與人之間的信任基礎(chǔ)上的,雖然這種關(guān)系省去了客戶在選擇上的麻煩,但同時(shí)客戶也要承擔(dān)對(duì)產(chǎn)品本身不了解以及缺乏監(jiān)管所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),因此大多數(shù)人仍選擇實(shí)體店購(gòu)買的方式,或到大型電商平臺(tái)進(jìn)行選購(gòu),這也是個(gè)體微商難以做大的原因之一。微商的入門門檻雖然低,但是想要生存、發(fā)展下去,也和其他行業(yè)同樣,處處有難題。
比如奶粉,本來(lái)在母嬰社區(qū)銷售是不錯(cuò)的渠道,但想要依托成熟的母嬰社區(qū)來(lái)經(jīng)營(yíng)則需要交2萬(wàn)元押金,而在入駐這些成熟社區(qū)后如何快速實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)客戶的對(duì)接,這些問題對(duì)于個(gè)體微商而言,壓力很大。
盡管如此,微商經(jīng)營(yíng)門檻低、經(jīng)營(yíng)模式靈活便利的特點(diǎn),仍吸引著越來(lái)越多的人進(jìn)行嘗試。
品牌微商:知名品牌進(jìn)駐微商拓銷售
隨著互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端銷售額的不斷增加,加上微商引發(fā)的令人矚目的市場(chǎng)份額變化,傳統(tǒng)企業(yè)及知名電商爭(zhēng)相涉足。
今年五月底,義烏夢(mèng)娜集團(tuán)召開品牌發(fā)布會(huì),宣布正式啟動(dòng)全國(guó)移動(dòng)端微商項(xiàng)目——“夢(mèng)娜品彩”,并面向全國(guó)招募分銷商、省級(jí)代理、縣級(jí)代理及產(chǎn)品合伙人。夢(mèng)娜襪業(yè)品牌總監(jiān)王美麗說(shuō),傳統(tǒng)的銷售渠道及互聯(lián)網(wǎng)渠道逐步飽和的狀態(tài)下,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用為針織品行業(yè)的發(fā)展找到了一個(gè)更好的平臺(tái),“夢(mèng)娜品彩”微商項(xiàng)目就是在這樣的背景下誕生的。據(jù)電商人士透露,像“品彩”這樣由傳統(tǒng)龍頭產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)打造的“微”品牌,今后會(huì)越來(lái)越多。
除此之外,從媒體信息可以看到:今年萬(wàn)達(dá)、蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)品牌企業(yè)也開始試水微商。
相比于傳統(tǒng)企業(yè)初涉微商,深諳電商經(jīng)營(yíng)之道的唯品會(huì),則通過(guò)上線APP來(lái)進(jìn)一步保持移動(dòng)端業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。這款名為唯享客的APP被定位為分享和導(dǎo)購(gòu)工具。用戶可以通過(guò)該APP隨時(shí)分享唯品會(huì)上面的商品和品牌,分享的鏈接實(shí)現(xiàn)購(gòu)買后,用戶可賺取傭金,并且可以隨時(shí)查看收益。這款A(yù)PP現(xiàn)已和微信、微博、QQ等渠道打通,用戶可以將篩選出的商品鏈接直接轉(zhuǎn)發(fā)出去。
分析人士指出,微信公眾平臺(tái)所產(chǎn)生的影響力和沖擊力,使得傳統(tǒng)企業(yè)必須想辦法結(jié)合微信公眾平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)方式,去創(chuàng)造新的服務(wù)客戶的模式。有業(yè)內(nèi)人士面對(duì)這一趨勢(shì)高呼:快把原有的業(yè)務(wù)接到微信上,否則你失去的不是一個(gè)機(jī)會(huì),而是一個(gè)時(shí)代!
微商發(fā)展:社交因素是關(guān)鍵
前不久,央視報(bào)道微商亂象,指出“部分微商形似傳銷”,并提出了一個(gè)新名詞:微傳銷。報(bào)道呼吁,莫讓“微商”帶來(lái)交際“微傷”。
對(duì)許多人而言,朋友圈是分享日常生活、交流感情的社交平臺(tái),但微商、尤其是個(gè)人微商的出現(xiàn),卻使人們?cè)谏矸菡J(rèn)同上產(chǎn)生了混亂,進(jìn)而影響了彼此間的人際關(guān)系。試想,當(dāng)你把微信好友的身份認(rèn)同為親戚或者朋友,期待獲得感情上的交流時(shí),對(duì)方卻希望與你建立一種以金錢交易為基礎(chǔ)的關(guān)系,這是否會(huì)給人際關(guān)系造成傷害?